股票交易杠杆 打赢“人效提升”必赢之战——人效屋

2024年底，我调研了一家光通信科技企业。这家企业在最近三年中业绩持续增长，人员规模也随之扩大，但令人遗憾的是，其人均产出却远低于行业平均水平。由于人员冗余和效率低下，企业的成本不断攀升，利润持续下滑，市场竞争力逐渐减弱股票交易杠杆，这不仅影响了企业的稳定发展，也给企业创始人带来了巨大压力。他们迫切希望我们能提供解决方案，帮助他们扭转业绩增长但利润下滑的困境。

面对这一问题，人效提升无疑成为最有效的方案。那么，如何有效提升人效呢？下面，我将为你介绍一个人效提升的神器——人效屋模型，帮助你打赢这场人效提升的必赢之战。

一、人效：衡量企业高质量发展的核心指标

1. 什么是人效？

人效，即人力资源效能，是评估企业人力资源管理效果的一种综合性指标。它从“人的投入产出”角度，深入反映了个体对组织所作出的贡献，并计算出企业为此所承担的成本。人效的高低直接关系到企业的运营效率、盈利能力和市场竞争力。在当前经济增速放缓、市场竞争日益激烈的背景下，提升人效已成为企业实现高质量发展的必由之路。

2. 最常用的四项人效衡量指标

人均利润：将净利润除以员工总数所得，直接与企业的经济利益相关，是激励员工的有效依据。人均销售额：通过将总销售额除以员工总数来计算，反映了每位员工为公司带来的收入水平。持续提高人均销售额，说明企业在提升人效、运用人才方面更加灵活高效。单位人工成本净利润：这一指标用于衡量企业每投入一元人工成本所能获得的净利润，有助于企业评估人力资源投资的合理性和高效性。单位人工成本销售额：通过计算总销售额与总人工成本的比值，评估企业人力资源的产出效益。这一指标能够直观反映企业在人力资源投入方面的产出效果。二、打赢人效战的神器——人效屋

人效屋模型是一种系统性的人效提升工具，它包含五个层次，每个层次都承载着不同的作用，共同构成了人效提升的全面框架。这五个层次分别是：人效提升目标、人效差距分析、人效提升主战场、人效提升硬仗分析以及人效提升组织保障。

● 人效提升目标：明确方向，设定量化指标。

● 人效差距分析：识别差距，分析原因。

● 人效提升主战场：四大战场，全面布局。

● 人效提升硬仗分析：深入剖析，精准施策。

● 人效提升组织保障：构建体系，确保实施。

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人效屋模型从目标设定到差距分析，再到主战场选择、硬仗分析，最后到组织保障，形成了一个闭环的人效提升体系。通过这一模型，企业可以系统地识别人效问题、制定解决方案，并确保实施效果。下面，我将从五个步骤来详细说明如何运用人效屋模型提升人效。

三、如何提升人效五步曲第一步：制定人效提升目标

设定明确、可衡量的人效提升目标是打赢人效战的第一步。这些目标应遵循以下原则：人数增长率低于销量增长率；人工成本增长率低于营收、利润增长率。

● 基础目标：确保企业人效水平不低于行业平均水平。

● 优秀目标：使企业人效水平达到行业优秀水平。

● 卓越目标：推动企业人效水平超越行业标杆，实现卓越发展。

例如，可以设定人效的提升目标的三个梯次：10%、12%、15%。这些目标应具体、可衡量，并与企业的整体战略和业务发展紧密相连。

第二步：如何进行人效差距分析

人效差距分析是识别企业当前人效水平与目标水平之间差距的关键环节。

● 收集数据：全面收集企业当前的人效数据，包括人均利润、人均销售额、单位人工成本净利润等指标。确保数据的准确性和完整性，为后续分析提供坚实基础。

● 对比标杆：将收集到的数据与行业标杆或自身历史数据进行对比，识别出差距所在。这有助于企业明确自身在行业中的位置，找到提升人效的突破口。

● 分析原因：深入分析差距产生的原因，如组织设计不合理，员工技能不足、激励机制不完善等。针对这些问题，制定具体的改进措施和计划。

例如，通过对比行业标杆企业的人效数据，我们发现该企业在人均利润和人均销售额方面均存在较大差距。进一步分析发现，主要原因在于管理人员层级过多、管理人员占比较大、工作效率低下以及激励机制不完善等。

第三步：人效提升主战场

人效提升主战场包括四大主战场：岗位级人效提效、组织级人效提效、业务级人效提效、战略级人效提效。

第一主战场：岗位级人效提效

● 操作型岗位人效提升：通过引入自动化设备和标准化操作流程，提高操作型岗位的工作效率。例如，在制造业中引入机器人生产线，可以显著提高生产效率和产品质量。

● 知识型岗位人效提升：通过提升知识型员工的产业效率，实现人效提升。例如，在研发部门，通过优化项目管理流程、运用敏捷开发模式等方式，可以显著提高开发效率和质量。

第二主战场：组织级人效提效

● 组织扁平化提效：通过减少管理层级、缩短决策链条，提高组织响应速度和效率。对于间接/中后台部门，可以建立各部门间编制的费用比例关系和人数固定比例关系，控制住费用总额和人员总数。

● 人才提效：通过优化招聘流程、提高招聘质量，降低招聘成本和时间。通过设计合理的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。通过加强员工培训和发展，提高员工的专业技能和综合素质。

● 流程优化提效：通过梳理和优化企业内部流程，消除冗余环节和瓶颈点，提高整体运营效率。例如，可以对销售、研发、运营等关键业务流程进行梳理和优化。针对发现的问题和瓶颈点进行改进和优化，提高整体运营效率和服务质量。

第三主战场：业务级提效

● 销售人效提升：通过优化销售流程、提高销售技巧和客户服务水平等方式提升销售人效。例如，建立科学的销售预测模型和客户关系管理系统（CRM），提高销售效率和客户满意度。

● 研发人效提升：通过优化研发流程、提高研发效率和质量等方式提升研发人效。例如，引入敏捷开发方法，提高研发团队的响应速度和创新能力。

● 运营人效提升：通过优化运营流程、提高运营效率等方式提升运营人效。例如，引入先进的供应链管理系统和物流配送系统，提高供应链响应速度和物流效率。

第四主战场：战略级提效

● 人效包干提效：适用于事业部、子公司等具有一定财务权和人事权的组织。遵循自负盈亏原则，产出决定编制和人工成本空间。未能达成效能标准的部门进行人员缩编和缩减。我们可以将各个事业部或子公司作为独立的核算单元进行人效包干管理。通过设定明确的效能标准和考核机制，对未能达成标准的部门进行人员缩编和缩减操作，从而激发各个部门的积极性和创造力。

● 阿米巴组织提效：通过引入阿米巴组织模式或合伙人机制等方式激发员工的积极性和创造力。将员工利益与企业利益紧密绑定在一起，形成利益共同体和命运共同体。

● 智能化提效：通过引入智能化技术和工具，实现业务流程的自动化和智能化管理。例如，可以引入ERP系统、CRM系统、AI智能体等数字化管理工具，实现业务流程的自动化和智能化管理。通过数字化手段提高业务流程的透明度和可追溯性，降低人为错误和漏洞的风险。

● 战略聚焦提效：通过优化业务布局、集中资源投入关键领域等方式提高人效。例如，放弃一些非核心业务和亏损业务，将资源集中投入到具有竞争优势的领域中去。

第四步：人效提升必赢硬仗分析

针对每个主战场，企业需要选择关键的硬仗进行深入分析并制定相应的解决措施。以下是最典型的针对各主战场的硬仗分析及相应策略：

第一主战场硬仗选择：知识型岗位人效提升

● 硬仗分析：知识型岗位员工特别是研发人员的工作效率直接影响企业的创新能力和市场竞争力。然而，在实际工作中，知识型员工往往面临项目周期长、成果难以量化等问题。

● 解决措施：

引入敏捷开发模式，缩短项目周期，提高开发效率。

建立知识共享平台，促进员工之间的知识交流和协作。

设定明确的绩效指标和考核标准，激励员工积极投入工作。

第二主战场硬仗选择：组织扁平化提效

● 硬仗分析：管理层级过多会导致决策链条长、响应速度慢等问题，进而影响企业的整体运营效率。

● 解决措施：

减少管理层级，实行扁平化管理，提高决策效率和响应速度。

建立跨部门协作机制，打破部门壁垒，促进资源共享和协同工作。

加强中层管理人员的培训和发展，提高他们的领导力和管理能力。

第三主战场硬仗选择：销售人效提升

● 硬仗分析：销售人员的工作效率直接影响企业的销售收入和市场份额。然而，在实际工作中，销售人员往往面临客户难以获取、销售技巧不足等问题。

● 解决措施：

建立科学的销售预测模型和客户关系管理系统（CRM），提高销售效率和客户满意度。

加强销售人员的培训和发展，提高他们的销售技巧和客户服务水平。

设立激励机制，鼓励销售人员积极开拓市场、提高销售业绩。

第四主战场硬仗选择：战略聚焦

● 硬仗分析：企业在发展过程中往往会涉足多个业务领域，但资源有限，难以在所有领域都取得优异成绩。因此，需要优化业务布局、集中资源投入关键领域。

● 解决措施：

对现有业务进行评估和分析，明确哪些业务是核心竞争力所在、哪些业务是非核心业务或亏损业务。放弃或剥离非核心业务和亏损业务，将资源集中投入到具有竞争优势的领域中去。加强关键领域的研发和创新投入，提高产品的市场竞争力和盈利能力。

第五步：人效提升组织保障

为了确保人效提升工作的顺利推进并取得实效，企业需要建立相应的组织保障体系。

● 建立项目组：由企业高层领导亲自挂帅成立人效提升项目组负责整体规划和协调推进工作。项目组应明确职责分工和工作计划，确保各项措施得到有效执行。

● 营造高人效文化：通过宣传引导、树立榜样等方式营造高人效文化，让员工深刻认识到人效提升的重要性并积极参与其中。同时加强员工之间的沟通和协作，形成合力共同推动人效水平的提升。

● 将人效作为年度核心指标纳入绩效考核体系：将人均利润、人均销售额等人效指标纳入员工绩效考核体系，激励员工积极参与人效提升活动。通过定期考核和评估，及时发现并解决存在的问题，推动人效水平的持续提升。

四、行动起来，打赢人效提升之战

人效提升是企业持续发展的重要保障。通过运用人效屋模型等系统性工具，企业可以明确人效提升目标、深入分析人效差距、选择关键硬仗进行深入分析并建立完善的组织保障体系。然而，人效提升并非一蹴而就的过程，需要企业持之以恒地努力和探索。

作为战略落地顾问师，我们深知人效提升对于企业发展的重要性。因此，我们呼吁广大企业高层领导和人力资源管理者积极行动起来，将人效提升作为企业的核心战略之一，并付诸实践。只有不断提升人效水平，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。现在股票交易杠杆，就是行动的时刻！让我们携手共进，打赢这场人效提升的必赢之战！

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